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Defensoría del consumidor impone multa a TIGO

El tribunal sancionador de la defensoría del consumidor, impuso una nueva multa a la compañía TIGO por un monto de 44 mil 842 dólares. 

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La defensoría informó que el tribunal comprobó que el proveedor desatendió la solicitud de un consumidor de rectificar, modificar o cancelar datos personales; y que, al mismo tiempo, proporcionó, mantuvo y transmitió datos no exactos o veraces, vulnerando el derecho al honor, a la intimidad y la protección de los datos de la persona consumidora. Según el tribunal TIGO no atendió el reclamo presentado por el consumidor, en el cual solicitaba la rectificación de su historial crediticio, ya que se encontraba siendo reportado con información negativa proveniente de un servicio que no había contratado. OPINIONES 10 AGOSTO B3.Imagen fija012

De acuerdo con la defensoría TIGO ya había sido sancionado en otro proceso lo cual resulta en “reincidencia” e “incumplimiento reiterado”, criterios que fueron tomados en cuenta para la imposición de la sanción al proveedor denunciado.OPINIONES 10 AGOSTO B3.Imagen fija009 OPINIONES 10 AGOSTO B3.Imagen fija010

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